un crm che cambia davvero la vita

Ormai sono 9 mesi che utilizziamo il CRM Teamleader ed anche i nostri clienti lo stanno usando secondo le loro necessità. Mi sono accorto che cambiando le abitudini si ottengono grandi benefici con poco sforzo. Consideriamo sempre che si sta parlando di un servizio che costa solo 300 € l’anno nella versione base.

Io non faccio solo l’attività di vendita, ma anche di relazione istituzionale, ricerca nuove partnership, consulenza e formazione presso i clienti, come la maggior parte degli imprenditori di piccole aziende o professionisti. Ebbene, avere uno strumento che per quanto riguarda la parte del mio lavoro di vendita, mi tiene aggiornato e mi aiuta a non perdere nessuna opportunità, o lead mi ha davvero cambiato la vita. Posso permettermi di dedicare ad intermittenza il tempo alle attività di vendita perché il CRM  tiene sotto controllo le opportunità ed il loro stato e mi aggiorna ovunque con le app sullo smartphoneimage

I colori mi ricordano che alcune opportunità non le sto seguendo secondo le tempistiche che abbiamo deciso come azienda, mentre prima dovevo segnarmi tutto da qualche parte ed usavo il calendario di Oultook e le opportunità erano su una lista di SharePoint simile ad un foglio excel, non accessibile ovunque e senza alert. In pratica la usavo poco.

Avere a disposizione la data do possibile accettazione dell’offerta da parte del cliente, l’importo dell’opportunità e la probabilità di chiusura mi permette di preparare semplicemente un forecast pesato di vendita del mese e mi aiuta a scegliere le opportunità su cui concentrarmi.

Quando incontro una persona inserisco subito il contatto nel CRM che è diventato il database principale dei contatti e ci ha aiutati nelle comunicazioni per il GDPR e ora ci sta aiutando per le campagne marketing, ma anche semplicemente per organizzarmi un giro dai clienti. Il contatto inserito con i riferimenti email e telefono passa automaticamente ad Office 365 e quindi arriva sul mio smarphone. Se ho fretta fotografo il biglietto da visita con l’app e lui mi crea il contattoSmile

Quando vado in una città posso selezionare prima dal CRM chi incontrare e il percorso ottimizzato. Mi mette le telefonate in calendario e posso eseguirle comodamente dall’auto lasciando traccia vocale dell’esito della chiamata. Ogni preventivo è allegato all’opportunità cosicché quando la contabilità deve fatturare trova facilmente le condizioni concordate ed accettate dal cliente.

Ho sempre sotto controllo i contatti e i dati delle società con cui ho relazione ma anche le email scambiate che scelgo di importare da Outlook e le chiamate fatte etc…

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Per attivare tutto questo oltre all’abbonamento abbiamo semplicemente caricato i nostri clienti e cominciato ad inserire i lead, configurato i campi e la timeline secondo le nostre esigenze e formato le persone con 4 ore di corso. Hanno cominciato ad usarlo ed ora in azienda chi svolge  attività commerciale come me non ne fa a meno. Da anni cercavamo un aiuto simile e abbiamo provato diversi tool che alla fine o erano troppo cari o troppo complessi o tutte e due. Con 21 giorni di impegno nel cambiare le abitudini e 300€ all’anno abbiamo aumentato l’efficacia e la produttività delle vendite. Provatelo anche voi con la nostra assistenza gratuita.